На прошлой неделе я посвятила день выбору входной (уличной) двери для своего дома. Разумеется, поиск начала в интернете. Смотрела сайты, ролики продавцов и "отзывы заказчиков". Таким путем выбрать модель или хотя бы производителя не смогла, поэтому решила отталкиваться от совокупной стоимости. В нее входит услуга замерщика с выездом на дом, сама дверь и услуга ее установки, т.е. монтаж. Выбрала с десяток лидеров московского рынка и проштудировала их каталоги. Предложений масса, картинки красивые, цены загадочные. Почему загадочные, сейчас расскажу.
Металлическая дверь для частного дома
Исключив двери, на которые, судя по цене, можно только молиться, а также двери, которые мне не подошли по основным критериям, я вычленила трех производителей. Им и позвонила для уточнения деталей, потому что, практически везде, цена в каталоге стоит с предлогом "от". Например: "от 30 000", "от 45 000", "от 85 000" руб. за дверь. Естественно, я хотела узнать, что же влияет на конечную стоимость, если размер двери стандартный. Оказалось, все просто, цена меняется если меняется цвет; комплектация и наличие петель, ручек, замков; материал внутренней части двери и т.п. Действительно, согласилась я —все логично!
Входная дверь для дома
Логика отвалилась на третьем звонке, когда я готова была услышать стандартный ответ, на вопрос: что же входит в стоимость "от 25 000 руб.", привлекла очень низкая цена для достаточно известного производителя.
Ответ консультанта вызвал у меня когнитивный диссонанс, в голове мигом пронеслись все двери, которые я могла себе представить: дверь в собачью будку, двери в салун из ковбойских фильмов, дверь на конюшню, дверь в курятник, дверка для Алисы в стране чудес.
Входная дверь для коттеджа
Знаете, что мне ответили? — "Цена указана за квадратный метр двери". Еще несколько секунд я пыталась включить логику и посчитать. Ну бывают же двери шириной 70 см., т.е. полотно 1,4 м.кв., и цена 25 000 * 1,4 = 35 000 руб. Ну вполне себе нормальная цена получилась бы, верно?
Двойная входная дверь
На всякий случай, я все-таки решила продолжить разговор и поинтересовалась, как часто и для чего у них покупают один квадратный метр двери? Может я чего-то не знаю, и сейчас новый тренд в расчетах. На что мне ответили: "Мы не продаем метр двери, минимальная цена за два квадратных метра".
Деревянная дверь
Ну ёшкин кот (цитирую "Любовь и голуби")! У меня чуть мозг не разорвало, а у них это такой хитро мудрый маркетинг оказывается! Ну тогда, как дипломированный маркетолог, хочу спросить, а на какую целевую аудиторию-то ставку делали? Те, кто ищет самые дешевые двери, конечно, обратили бы внимание на "от 25 000", но очень быстро бы поняли, что это такой развод, иначе и не назовешь, и отвалились бы, разочарованные, еще на стадии первичного контакта. Люди с достатком, хоть немного познакомившись с ценами на сегодняшний день, вообще на "от 25 000" не клюнули бы.
Не могла не поделиться с вами, друзья.
Евгения Аксенова, автор проекта Школа Домовладельца
