Заказали лестницу в компании Stairshop 28.02.2014, доставили 19.04.2014, сроки все сорвали... после чего обещали собрать через 3 дня, при этом сборщик звонил накануне, чтобы подтвердить заявку. Ожидали полдня, после чего они сообщили, что сборщик заболел. При этом, даже не удасужились извиниться. Ужасный сервис, до сих пор лестницу не могут собрать.. постоянный обман..

12.10.13 заключили договор со Stairshop и внесли пред оплату согласно условиям договора. Дополнительное соглашение с согласованием всех габаритов и размеров лестницы подписали 22.10.13. При заявленном сроке исполнения 27 рабочих дней с момента внесения предоплаты первый раз лестницу нам доставили 15. 12.13, только она по цвету не соответствовала нашему заказу. Вернули на переделку. Второй раз привезли 28.12.13 с изъянами и недоделками. Вернули. По состоянию на 21.02.14 лестницы нет, и информации о ее поставке тоже

Оплатил заказ 4.11. При сроке установки на 7 декабря 26го декабря говорят, что лестница еще не покрашена. !!!
Сроки сорвали все. Завтра поеду беседовать с руководством, правда надежды мало.
Уже 20 дней мне постоянно врут по поводу сроков и ситуации.
Не заказывайте тут ничего, если не хотите испортить себе жизнь.

Имели несчастье связаться со Stairshop. ремонт планировали на конец весны 2013 года, то заказали лестницу 19 марта. При заказе внесли предоплату и обсудили, что при ремонте могут немного поменяться параметры проемы (т.к. стена была неровная), поэтому потребуется перезамер. Уверили, что сделают для нас все заготовки и после финального замера только подгонят их и в течение 3-5 дней у нас будет готовая лестница. Ремонт перенесся на осень (о чем они были предупреждены). 25 ноября мы позвонили и сообщили, что готовы к окончательному замеру. Приехали, перемеряли, прислали макет. Приносим макет нашим строителям, один из них невооруженным глазом без рулетки сразу сказал, что замер косячный и, мягко говоря неточный. Строители перемеряли сами (по многим причинам я доверяю им больше, чем замерщикам из Stairshop). отправили им точный замер (т.е. уплаченные нами за выезд замерщика деньги они съели зря). ладно. Сообщили, что лестница будет готова 12 декабря (т.е. какие? к черту, обозначенные в договоренности 3-5 дней!). в назначенную дату мы договорились о машине (т.к. был самовывоз), звоним менеджеру и вот нам новость, а лестница-то наша не готова. И, как говорит манагер, готова будет ОРИЕНТИРОВОЧНО 23-24 декабря. При попытке уточнить, что какого... мы узнаем об этом в назначенный день выдачи, он как попугай повторяет, что у них какой-то там график и большой московский заказ, который во всем виноват. А меня, спрашивается, волнует? Пытались объяснить по-хорошему, что нам действительно горит — ноль эмоций. В итоге сейчас муж выбивает из них обратно аванс, едем в Петрович берем готовые элементы и будем собирать лестницу сами (точнее, наши строители). Другого выхода просто нет — 22 дек. нужно освободить съемную квартиру и лестница нужна самое позднее, 19-го.